七天无理由退货政策不被商家支持,这违法吗?
绍兴市柯桥区取保候审律师
2025-04-04
商家不支持七天无理由退货违法。依据《消费者权益保护法》,网购七日无理由退货是消费者法定权利,商家排除此权利违反法律,将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者投诉、法律诉讼等严重后果。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家不支持违法。应对方式:1.与商家沟通,要求履行七天无理由退货;2.若沟通无果,保存证据,向消费者协会投诉;3.也可直接联系市场监管部门举报商家违法行为;4.必要时,寻求法律援助,提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家不支持七天无理由退货,消费者可投诉或协商。建议先与商家协商,若协商无果,再向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自身合法权益。
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